INOVACOM Servicevertrag: Deine IT in besten Händen
Weniger Ausfälle. Mehr Sicherheit. Planbare Kosten.
Der IT-Servicevertrag von INOVACOM ist die perfekte Wahl für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit, Flexibilität und Transparenz legen. Unser Servicevertrag bietet dir genau das:
- weniger Ausfallzeiten durch proaktive Wartung
- planbare IT-Kosten dank klarer Leistungspakete
- mehr Sicherheit für dein Unternehmen
- feste Ansprechpartner statt Hotline-Warteschleife
Und das alles individuell zugeschnitten auf dein Unternehmen – ganz ohne Standardlösungen von der Stange. Du bekommst eine durchdachte Betreuung, die sich nach deinem Arbeitsalltag richtet. Wartungstermine stimmen wir so ab, dass sie deinen Geschäftsablauf nicht beeinträchtigen – gern auch am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten. Wir arbeiten im Hintergrund, damit dein Tagesgeschäft im Vordergrund bleibt. EINFACH GENIAL – DEIN SYSTEMHAUS REGIONAL. Genau so leben wir unsere Werte: nah, kompetent und mit echtem Einsatz für deinen Erfolg.
Was ist ein IT-Servicevertrag?
Ein Servicevertrag (inkl. SLA = Service Level Agreement, also einer Servicevereinbarung mit garantierten Reaktionszeiten) regelt die Leistungen, die du als Kunde bekommst. Du weißt genau, was wann gemacht wird – ohne Überraschungen. Das bedeutet auch: feste Ansprechpartner, klar definierte Abläufe und eine verlässliche IT-Betreuung, die sich nicht nur um akute Probleme kümmert, sondern deine IT dauerhaft auf einem stabilen und modernen Stand hält.
Wir handeln nach unserem Leitbild „VISIONEN ANWENDEN“ – das heißt für dich: Wir denken nicht nur mit, sondern voraus. Und wir setzen um, was andere versprechen.
Was du bekommst:
- Regelmäßige Wartung & Updates: Deine IT bleibt aktuell, sicher und performant – ganz ohne Stillstand durch ungeplante Patches oder Systemabbrüche.
- Systemüberwachung (Monitoring): Probleme erkennen, bevor sie entstehen – unser System schlägt Alarm, noch bevor du etwas bemerkst.
- Telefonischer Support & Fernwartung: Schnell, unkompliziert, direkt – wir helfen dir sofort weiter, ohne Umwege.
- Vor-Ort-Service: In der Regel innerhalb von 8 Stunden, je nach Entfernung. Bei kritischen Störungen auch schneller.
- Individuelle Wartungszeiten: Auch außerhalb deiner Geschäftszeiten, z. B. am Wochenende oder nach Feierabend – für störungsfreien Ablauf im Tagesgeschäft.
- Proaktive Hinweise: Wir melden uns, wenn Hardware oder Software angepasst werden sollten, und beraten dich dabei transparent und vorausschauend.
Maximal flexibel – für deinen Bedarf
Du bestimmst, was du brauchst: Unser Servicevertrag ist modular aufgebaut und kann jederzeit an deinen Bedarf angepasst werden. Ob du nur Monitoring willst oder das Rundum-sorglos-Paket – wir stellen deinen Servicevertrag individuell zusammen.
Und das Beste: Du bleibst flexibel. Denn dein Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von nur 6 Monaten und ist danach monatlich kündbar. So kannst du jederzeit auf neue Anforderungen oder Veränderungen in deinem Unternehmen reagieren.
Weniger Ausfälle. Mehr Sicherheit. Planbare Kosten.
EINFACH GENIAL – DEIN SYSTEMHAUS REGIONAL. Und das meinen wir ernst: Unser Service ist so flexibel, wie du ihn brauchst – ohne versteckte Klauseln, ohne Kompromisse.
Deine Vorteile auf einen Blick
Für wen eignet sich der Servicevertrag?
Für alle Branchen im KMU-Bereich. Besonders profitieren Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben oder auf eine verlässliche externe IT-Betreuung setzen. Unsere Kunden kommen aus Handwerk, Dienstleistung, Medizin, Bildung, Handel, Produktion und vielen weiteren Bereichen.
Du möchtest dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren, während deine IT reibungslos im Hintergrund läuft? Dann ist unser Servicevertrag genau die richtige Lösung.
Wir glauben an nachhaltige Zusammenarbeit. Und an Partnerschaften, die auf Vertrauen und echten Mehrwert setzen. VISIONEN ANWENDEN – das heißt für uns, deine IT aktiv mitzugestalten.
Deine Betreuung bei INOVACOM
Während unserer Öffnungszeiten erreichst du unseren Bereitschaftsdienst, der alle Anliegen entgegennimmt und koordiniert. So kannst du sicher sein, dass im Ernstfall sofort gehandelt wird. Bei Bedarf stehen unsere Techniker innerhalb von 8 Stunden vor Ort zur Verfügung – mit dem Ziel, Störungen so schnell wie möglich zu beheben und Folgeprobleme zu vermeiden.
Deine Betreuung bei INOVACOM
- Standort: Lindlar / NRW – regional verankert, schnell vor Ort
- Über 20 Jahre Erfahrung in der IT-Betreuung von Unternehmen
- Langfristige Partnerschaften auf Augenhöhe
- Transparente Kommunikation & faire Vertragsbedingungen
- Leitbild: VISIONEN ANWENDEN – wir machen aus Ideen IT-Lösungen
Du willst weniger Ausfälle, mehr Planbarkeit & einen Partner, der mitdenkt? Dann ist der INOVACOM Servicevertrag genau das Richtige für dich.
Unser Team steht dir gerne bei sämtlichen Fragen zur Seite.